Родители часто жалуются, что дети научились “выключать уши”. Мол, говоришь им, говоришь, а ребенок не слушает. На это же часто жалуются и учителя в школе. Но ведь неумение слушать и слышать это не врожденная особенность, а приобретенная привычка.

Привычка развивается в результате многократно повторенного поведения. Поведение ребенка – это часто реакция на коммуникацию родителя или учителя.

Правило первое. Что вы хотите получить в результате данной коммуникации: должен ли ребенок что-то сделать после того, как вы к нему обратились.

Определитесь, вы хотите сейчас что-то сказать, просто, чтобы сбросить напряжение и выговориться, или вы хотите донести до ребенка какую-то конкретную информацию.

Если цель – это собранный портфель или порядок на кухне, то объясните, по каким критериям вы будете оценивать результат. Если же ребенок привыкнет, что родители могут полчаса на повышенных тонах обсуждать беспорядок в его комнате, но после этого, уборка не последует в обязательном порядке, то он достаточно быстро сделает вывод, что надо просто дать родителям возможность выпустить пар. Можно стоять, думать о чем-то своем, а когда родители устанут, они сами отстанут.

Если цель – просто выговориться, то предупредите, что хотите просто поговорить. В противном случае, ребенок привыкает, что на любой эмоциональный всплеск взрослого в речи, обращенной к ребенку, просто не надо реагировать, а надо дать взрослому возможность прокричаться. Покричит, может, даст подзатыльник, и успокоится. Это надо просто пережить. А поскольку механизмы психологической защиты никто не отменял, а деваться ребенку некуда, срабатывает блокировка: это не со мной, я этого не слышу.

Правило второе. Установите контакт глазами. Вспомните, что бывает, если ваш супруг смотрит чемпионат мира по футболу. Есть ли смысл во время матча задавать ему вопросы о том, какой ремонт вы собираетесь сделать дома? Скорее всего, муж либо отмахнется – делай, как знаешь, либо взорвется – накричав. То же самое происходит, если вы пытаетесь что-то сказать ребенку, когда он занят приготовлением домашнего задания, рисованием или компьютерной игрой. Он может кивать вам в ответ, соглашаться, но велика вероятность, что он даже не понял, что вы от него хотели. Либо дождитесь, когда ребенок будет готов к разговору, либо настоятельно потребуйте, чтобы он на вас посмотрел, и лишь потом высказывайте то, что собирались до него донести.

Правило третье. Говорите только по делу. Без лишних слов, эмоций и долгих вступлений.
Многие родители используют слишком много лишних слов: “сколько раз тебе можно повторять”, “ну я же много раз уже говорила”, “ну ты как всегда, не слушаешь, а ведь я уже сказала”, “правильно бабушка говорит, что ты ничего не слушаешь” и т.д. И только после этих вводных слов следует информация, которую родитель хочет донести до ребенка. Для детей это равносильно попыткам решить задачу по математике, если человек плохо читает. Читаешь третью строчку задачи, и уже не помнишь, что говорилось в первых двух.

Если интересно, как проверить, сколько раз ребенку вы повторяете одно и то же, то попросите его нарисовать „дом, дерево и человека”, и посмотрите, будут ли у человека нарисованы уши.